2016-5-25 記事

sag1

武勇伝?ずうずうしい?
どちらかわからないが、ここに書かせていただく。
長文・DQN系な話でもあるので嫌いな人はスルーで。

高校時代に地元で某ピザ屋(A店としておく)で
バイトしていたときのこと。
地元にはA店と他系列のピザ屋(B店としておく)の
2つがある。

それである日の客からの電話

「お電話ありがとうございます~A店でございますry」


「メニュー持ってないんだけど、
今CMでやってるの欲しいんだけど~ry」


「ただいま当店のCMで扱っているものは、
これこれこういうものですが~ry」
(CMの商品の説明)


「ああ、それそれw、それちょうだい」


「かしこまりました~ありがとうございます」

会話の細かい部分は省いたが、大筋としてはこんな流れ。
CMに限らず、商品の説明を求める客は時々いたので
特に気にすることなく注文を受けた。

それからしばらくして(その客に商品が届いて以降)
店長から、

「○○さんってお客様の対応した人いる~?」

と呼びかけられたので、俺が対応した。


「お電話代わりました~山田(仮)でございます」
(俺の名前を仮に山田としておく


「お前よー、俺が頼んだのと全然違うもんがきたけど
どういうことよ!」


「大変申し訳ありません。これこれの商品ではありませんでしたか?」


「俺が欲しいのはそれそれそういうやつだって言ったろ!」

商品の説明は俺が一方的にしただけで、客からは一切伝えられず
俺の説明の商品で納得していたのだが、ひたすら謝罪。


「大変申し訳ございませんry
~新しくその商品をご用意致しますので説明をお願い致します」

といった感じで対応していたのだが、
この後の客の話で事態が変わってきた。


「だからよー、CMでそれそれ・・・なやつやってんじゃん
それだつってんだろ!」

客の説明を聞いているとそのピザは、同時期にB店のCMで
流れていたものだった。
この辺で俺は恥ずかしい人だなぁとか思っていたが
一応それがB店のCMだということを伝えた。


「失礼ですが、お客様のお求めのものはB店で
CMしているものだと思います」

そう伝えると客はかなりキョドってた。
このあたりから散々理不尽なことを言い出した。


「同じピザ屋なんだから同じもん作れよ」
「まぎわらしい名前してんじゃねえ」
「違うものなんだから代金返せ」
「説明が悪い」
「誠意を見せろry」などなど

 

理不尽ではあるが、常に何らかの不手際があれば
謝罪→様々な対応で 返すので、そのことを
伝えていたのだが(返金・別の商品・サービス券など)
そのあたりからどうにも納得のできないことを言い出した。

 


「俺を誰だと思ってんだ!××会(仮)の○○だぞ!
こんな店くらい俺の手にかかればry
若い衆連れて行くぞ、覚悟しとけよ!」

 

などと完全な脅迫なのだが、そこで反撃する気になった…

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